步入2012，对电商来说，会有更多的期待，期待这一年电商能走得更平稳和顺利。
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创造体验的第一步是找准 痛点 。曾几何时，遍布街头巷尾的裁缝铺越来越少;而商场里的撬边处又设有门槛，外来裤子统统拒绝，给裤脚撬边一直是很多消费者 心中 有些麻烦 的小事。海澜之家精准地抓住了消费者的这一痛点，推出全国免费撬裤边服务。这种小而美的差异化体验，能够为消费者的 痛点 提供一个独特 的解决方案，同时也是海澜之家与消费者近距离面对面沟通的机会。