“婚托”出没收费混乱 深圳婚介服务乱象谁来监管？
一些婚恋站严重失信甚至违法违规，引发不少消费者投诉。CFP供图
深圳商报 董思
临近“3·15”，从深圳市消委会获悉，2014年,深圳市、区消委会共受理婚介类投诉185宗，比2013年的165宗略有增长。不少消费者反映，花高价成为会员未必能保质保量，想要在茫茫人海中找到自己的另一半，还真得谨慎。
收了钱却不履行服务承诺
日前，从市消委会获悉，不少婚介服务机构为吸引消费者，吹嘘是大型相亲站的线下服务商，甚至夸大介绍见面量和服务效果等。当事人在接受相关服务后认为其宣传不实，从而引发纠纷等现象，一直以来成为投诉热点。
去年12月，在龙岗从事销售工作的李小姐来到珍爱线下公司，现场缴付25000元购买了该站为期半年的婚姻介绍服务。
李小姐告诉，当初，珍爱的工作人员告诉她，这种25000元的服务是专门针对想结婚的人群，包成功。“‘红娘’在收钱前，也曾打包票说，最多一到两个月，就可以找到对象，并向我举了很多成功的例子。”一心期待能在“红娘”的牵线下找到另一半的李小姐，等了一个多月时间，却发现商家并没在合同签署后为其提供事先说的服务。一个月内，她总共才接到了几个电话，“红娘”也只给其介绍了两个相亲会员的情况，在了解了两位男士的信息后，李小姐表示可以一见，但挂完电话后迟迟没有下文。
李小姐对这种做法非常气愤：“当初红娘说一定会介绍符合要求的男士给我认识。现在收了钱，对我不管不顾，实在太让人失望了。”
有着李小姐这样遭遇的人不在少数。市消委会提醒消费者，不要轻易相信婚介机构的广告，大多数婚介机构存在虚假宣传、扩大宣传的嫌疑。在签订合同时，消费者一定要把对约见对象的要求写入合同。
广东华途律师事务所吴浩律师提醒消费者，参加大型婚恋站线下活动的花费普遍较高，从几千元到几万元不等。因此，事先一定要与商家签订一份详细且正规的合同，必要时要核实公章的真伪。